Wist jij dat één korte zin of zelfs één woord honderd meer producten kan verkopen dan een pagina vol tekst? Dat is de kracht van microcopy! En door microcopy goed toe te passen, lukt dit jou ook. Microcopy heeft een grote invloed op de gebruiksvriendelijkheid en daarmee de conversieratio van je website. Benieuwd wat microcopy is en hoe je dit goed toepast? Check het hier.
Wat is microcopy?
Microcopy vind je terug op of in:
- menubalken
- call-to-action-knoppen
- formulieren
- foutmeldingen en 404-pagina’s
- nieuwsbriefinschrijvingen
- volg-ons-op-social-media-tekstjes
- pop-ups
- cookie- en privacymeldingen
- pay-offs
- tooltips
- korte e-mailberichten
- bestelpagina’s
- instructies
Eigenlijk overal dus!
onze laatste projecten
a.s.r. verzekeringen
CONTENTCREATIE
SEO
Pinterest als zoekmachine voor a.s.r. platform ‘duurzaam wonen’
Wat is het verschil tussen microcopy en UX copy?
Microcopy is een belangrijk onderdeel van de User Experience (UX) oftewel de gebruikerservaring op je website. Daarom is er geen verschil tussen microcopy en UX copy. Een UX-copywriter heeft voornamelijk één doel en dat is gebruiksvriendelijke content creëren, zodat de teksten op de website converteren. En dat doe je bijvoorbeeld met microcopy!
De kracht van microcopy
Wist je dat bezoekers gemiddeld maar 28% van een webpagina lezen? 28%! Dat is de eerste zin, koppen, opsommingen, call-to-action-knoppen en alles vlakbij die knoppen. Door hier een goed gekozen woord of zinnetje te plaatsen neemt de gebruiksvriendelijkheid toe en daarmee de conversieratio van je pagina of website. En dat telt door in het aantal inschrijvingen, verkopen en aanmeldingen.
Voorbeelden nodig? Met microcopy kan je gebruikers:
- Informeren:
- Waarom moet ik mijn geboortedatum invullen?
- Geen zorgen, we gebruiken je telefoonnummer alleen indien er een probleem zou zijn met de verzending.
- Ontzorgen/twijfels wegnemen:
- Bedankt Jan, fijn dat je koos voor onze winkel. We gaan direct aan de slag.
- Geweldig, daar gaan we van blozen… Wat maakte het verschil?
- Overtuigen:
- Kijk waar je wilt. Altijd opzegbaar. [Kijk 30 dagen gratis >]
- Nu 3 maanden gratis. De eerste 3 mnd €0- p.m. excl. btw. Gewoon naast je huidige provider.
- Activeren:
- Let op, bijna uitverkocht!
- Scherp geprijsd,
- Voor 23:59 besteld, morgen in huis
- 30 dagen bedenktijd en gratis retourneren
- Cadeautje? Laat het voor je inpakken en bezorgen.
Hoe pas je microcopy toe? 10 Tips!
1. Beantwoord als eerst deze vragen
Om microcopy goed toe te passen is het belangrijk om je boodschap te bepalen. Doe dit door deze vragen te beantwoorden:
- Wat is jouw grootste Unique Selling Point? → Hoe onderscheidt jouw bedrijf zich van concurrenten?
- Waar ligt de twijfel bij jouw klanten en hoe speel je hierop in? → Bijvoorbeeld: de openingstijden, bezorgmomenten, vastzitten aan een contract, etc.
2. Vermijd vaktaal
Het is niet vanzelfsprekend dat jouw klanten net zoveel van jouw product of dienst weten als jij. Ga er dan ook niet vanuit dat klanten weten wat jij bedoelt wanneer je vaktermen in je microcopy verwerkt.
3. Houd het zo kort mogelijk
Een korte geruststelling of toelichting is genoeg. Leid de klant vooral niet af!
4. Schrijf actiegericht
Wees direct. Schrijf dus ‘Nu downloaden’ of ‘Download nu’ en niet ‘Klik hier om de download te starten’.
5. Wees duidelijk
Richt je specifiek op welke actie je bezoeker verricht. Dus niet ‘Download hier’ maar ‘Download hier de whitepaper over microcopy’.
6. Blijf vriendelijk
Gebruik spreektaal, vermijd negatieve of dreigende woorden en toon de gebruiker empathie en behulpzaamheid.
7. Geef instructies
Help de gebruiker door in het aankoop- of inschrijfproces de weg naar de afname toe makkelijker te maken. Verwerk de behulpzaamheid in jouw micropy door korte, duidelijke instructies te geven.
8. Gebruik je brandvoice
Je hebt de kans om de stem van je merk te benadrukken! Grijp deze kans door je brandvoice in je microcopy te verwerken.
9. Zet fout- en succesmeldingen in
Wanneer er een foutmelding op je website plaatsvindt, is dat hét perfecte moment om je van je beste kant te laten zien aan je potentiële klanten door ze op weg te helpen. De meldingen ‘error’ of ‘pagina bestaat niet’ zijn dan geen goede zet.
Succesmeldingen zijn erg goed om je klanten een goed gevoel te geven. Je klanten vinden het fijn om de bevestiging te krijgen dat zij een goede keuze hebben gemaakt wanneer zij jouw product of dienst hebben afgenomen.
10. Plaats de microcopy op een logische plek
Last but not least! De microcopy moet passend zijn op de plek van de website. Wijk niet af van logica. De gebruiker verwacht namelijk dat wanneer hij zijn e-mailadres moet invullen, hij daaronder klikt op een actiebutton met ‘verstuur’ of ‘meld je aan’. Zorg ook dat jij je microcopy verwerkt in het design van je website.
Is microcopy onmisbaar?
En dan de hamvraag! Is microcopy onmisbaar? Ja! Microcopy is onmisbaar wanneer je meer uit je website wilt halen. Er zijn genoeg bedrijven die gebruik maken van microcopy op hun website. Kijk vooral goed rond en haal zo inspiratie op voor je eigen website.
Bereik je doel met #TeamCopy
Kom je er zelf toch niet helemaal uit? Neem dan gerust contact met ons op! Wij helpen je graag met korte en pakkende copywriting om jouw doel te behalen. Mail Annebel gewoon even!