Met een contentstrategie bind je klanten aan je merk. Je maakt hiermee namelijk inzichtelijk wat je als merk belangrijk vindt, wat de behoeften van je doelgroep zijn én welke kanalen en middelen je inzet om deze doelgroep te bereiken. Dit klinkt misschien ingewikkeld, maar dat is het niet! We leggen stap voor stap uit hoe wij helpen bij het ontwikkelen van een contentstrategie.
wat is een contentstrategie?
In een contentstrategie leg je je merkverhaal, doelstellingen én doelgroep vast. Op basis hiervan bepaal je welke kanalen en middelen je inzet om het gewenste resultaat te bereiken. Contentstrategie is een onderdeel van contentmarketing en helpt je met het vergroten van je naamsbekendheid, het bereiken van nieuwe potentiële klanten én het behalen van meer omzet.
onze laatste projecten
hoe ontwikkelen wij een contentstrategie?
Een goede contentstrategie maakt je organisatie succesvol. We bepalen eerst de volgende onderdelen om een effectieve contentstrategie op te zetten.
visie en missie
In de visie en missie wordt duidelijk waar je als bedrijf voor staat en wat je kernwaarden zijn. Zo wordt duidelijk wat je uit wil dragen en hoe je dit communiceert naar de buitenwereld. Op welke manier je personeel werft ligt hier ook in vast.
merkverhaal
In je merkverhaal wordt de kern van het bestaan van je organisatie duidelijk. Zo weet iedereen waarom en vanuit welke belevingswereld je doet wat je doet. Pas hierbij de juiste tone of voice toe en je merk is te herkennen uit duizenden.
klantbeloftes
In de klantbelofte wordt duidelijk welke punten een rol spelen in de beloftes naar de klant. Deze beloftes zijn heel letterlijk, zoals de goedkoopste zijn of binnen een bepaalde tijd leveren.
En dan… door met de customer journey!
Als je visie en missie, merkverhaal én klantbeloftes duidelijk zijn, brengen we de customer journey – ook wel klantreis – in kaart. Dat doen we door de volgende stappen te doorlopen:
doelgroepen
Het bereiken van de juiste doelgroep doen we door alle fasen van de customer journey uit te werken. Het gaat hier meestal om meerdere customer journeys en verschillende kanalen, omdat je vaak meerdere specifieke doelgroepen wil aanspreken. Het aanspreken van de juiste doelgroep doen we zowel paid als organisch. Dat wil zeggen dat we werken met betaalde campagnes, maar ook zorgen voor verkeer naar je website door middel van SEO.
informatiebehoefte
Voor elke doelgroep werken we per fase in de customer journey de informatiebehoefte uit. Zo zorgen we bijvoorbeeld dat iemand in de awareness fase wordt blootgesteld aan toffe Instagram-ads en iemand in de bindingsfase de juiste opvolg informatie ontvangt om uiteindelijk op conversie uit te komen.
touchpoints
Een touchpoint is een moment dat een potentiële (nieuwe) klant in aanmerking komt met je merk. Dit kan zowel op traditionele als sociale media zijn. Op deze punten wil je dus een goede indruk maken.
doelstellingen en KPI’s
Doelstellingen omschrijven welk resultaat je wil behalen en hoe je dit vertaalt naar de praktijk. Zo wordt automatisch duidelijk welke KPI’s belangrijk zijn binnen je organisatie. KPI’s helpen je bij het monitoren en verbeteren van prestaties binnen je organisatie.
kanalen
Als de verschillende doelgroepen, informatiebehoeften én touchpoints in kaart zijn gebracht, bepalen we welke kanalen we inzetten om de juiste doelgroep te bereiken. Dit kan via SEA (advertenties op Google), sociale media (Instagram of Facebook), vakbladen, banners óf display advertising.
middelen
Door het inzetten van middelen brengen we de contentstrategie tot leven. Denk aan social media posts, whitepapers, e-mails, nieuwsbrieven, video’s… you name it!
dus wil jij…
- Inspelen op je doelgroep…
- …met een succesvolle contentstrategie…
- en zo klanten aan je merk binden?
Neem dan even contact op via het formulier hieronder. We bellen je binnenkort!