Tempo-Team, a.s.r. en tientallen andere bedrijven maken al gebruik van een chatbot. En terecht! Door chatbots juist in te zetten, verhoog je de klantbeleving en -tevredenheid. Jouw bedrijf ook in dat rijtje? Let’s go!
Wat is een chatbot precies?
Geen gekke vraag! Een chatbot is een digitale en geautomatiseerde gesprekspartner. Je komt ze tegen op websites, maar ook op chatprogramma’s zoals Facebook Messenger en WhatsApp. Het zijn zelflerende programma’s die zich ontwikkelen en zo steeds slimmer worden. Dit noemen we artificial intelligence, AI. Chatbots worden ingezet voor verschillende doeleinden en kunnen dus volledig worden gemaakt naar jouw wensen.
Chatbots kunnen:
- Navigeren door een website;
- Recepten vinden;
- Reisinformatie op zoeken;
- Doorverwijzen naar de juiste medewerker.
onze laatste projecten
YACHT
COPYWRITING
TONEOFVOICE
WEBTEKSTEN
De YACHT-brandvoice die professionals met elke zin vooruit brengt
Waarom investeren in een chatbot?
Chatbots verbeteren de gebruikerservaring, versoepelen processen en bieden een extra service aan je klanten. Daarnaast neem je het repeterende werk uit handen van je collega’s en werknemers. Een chatbot is eigenlijk gewoon een digitale assistent. Eentje die je helemaal naar eigen smaak kan inrichten en afstellen. Op de juiste manier voegt een chatbot veel toe aan je marketingstrategie: een verbeterde customer experience, verbinding met jouw merk en een langere sessie op je website.
Zo profiteer je maximaal van een chatbot
Allemaal leuk en aardig, maar een chatbot zo effectief mogelijk inzetten… Dat is een andere uitdaging! Dat doen we door de juiste tone of voice te pakken, een mooie conversatieflow te schrijven en altijd de klant in ons achterhoofd te houden. De chatbot is onderdeel van je customer experience. Het zorgt er niet alleen voor dat je klant langer op je website blijft, maar ook makkelijk vindt wat die zoekt. En dus het allerbelangrijkste: tevreden is!
Ontwikkel je eigen chatbot met GoldfiZh
Bij GoldfiZh hebben we een team aan UX designers en copywriters dat staat te springen om jouw chatbot te ontwikkelen. Gevatte antwoorden, vriendelijke vragen en slimme reacties; en dat helemaal in de stijl van jouw bedrijf! Met een uitgebreid stappenplan maken we jouw chatbot precies naar wens.
Klinkt dat jou goed in de oren? Stuur een berichtje naar Bernadette!